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粤猫教育:拼多多店铺崛起运营小技巧

录入:深圳市粤猫教育科技有限公司   时间:2019/11/15

摘要: 在互联网时代,看到人家都在拥抱互联网,很多传统公司都非常焦虑。人才缺乏、知识匮乏、对电脑一窍不通等等都是传统公司转型的阻碍,但其实转线上业务没有想象的那么难,只要选择一个有潜力的平台,肯花时间研究,肯

 在互联网时代,看到人家都在拥抱互联网,很多传统公司都非常焦虑。人才缺乏、知识匮乏、对电脑一窍不通等等都是传统公司转型的阻碍,但其实转线上业务没有想象的那么难,只要选择一个有潜力的平台,肯花时间研究,肯花点钱学习运营知识,粤猫教育,是一家以互联网电商服务为核心,致力于打造最强最专业的线下电子商务培训及提供对应服务支持的企业。通过对各大互联网电商平台的高度持续更新关注,深入研究分析电商平台各类活动规则与买家用户购物需求习惯,及时总结出最适合当下各大平台电商各发展的营销策略及路线。

为企业及个人创业者轻松实现从零基础到专业卖家的职业技能蜕变。能给用户提供优质的产品和服务就有很大机会成功了。以下是拼多多培训机构粤猫教育助教老师分享的一些实战经验:
 
1.领券中心打宝藏
 
平台活动多且流量巨大,所以只要是能报的活动就尽量去参与。我们参与最多的是秒杀及领券中心活动。就领券中心来说,我们一般都是靠它起量,当一个商品有了稳定销量后,想再提升一个档次,粗暴降价会削减利润而且伤害之前购买过的用户,所以我们利用了领券中心活动。领券中心只在领券中心开放的资源位展示,不展示在商品详情页,搜索页,分类页和其他资源位,很多新商家可能还没有发现这个宝藏,只要达到团购价全网
 
最低,销量至少30单,并且保证商品图片的美观度就能参与,且不用等待排期。推荐好券方式流量精准,作为隐藏券,只面向部分对价格十分敏感的群体,可以保留一定的利润空间。我非常喜欢此活动,而且效果也很不错。我们的优惠券累计转化用户已达12924人,拉动成交总额高达22395027元。
 
2、客服催单巧利用
 
有了流量以后靠客服实现转化很重要。当买家拍下后或者询问后未成单时,客服不能不催,也不能尬催,更不敢多催,“催”就得有技巧。比如给买家提供价格优惠信息,暗示库存紧张,强调可及时发货,强调售后保障等等都是好的催单方法。比如你店铺设置了优惠券,但是客户下单的时候没有使用且没有付款,这时我们可以直接用降价催单的功能去提醒客户,这样能达到一定转化。
 
3、售后沟降差评
 
售后没有做好,可能就引来一大段的文字差评。这不仅影响店铺整体评分及产品转化率,而且也会影响此客户的复购和推荐分享情况进而造成客户流失。我觉得打出来的文字是冰冷的,所以我处理售后时会尽量给客户打电话,前提是选择合适的时间,揣摩沟通话术,秉持积极解决问题的态度,当客户问题得以解决且情绪安抚下来后,再去邀个好评,一般都是可以减少差评甚至转差评为好评。
 
4、数据分析精运营
 
作为电商人,应该灵敏到店铺随便一点风吹草动就能感知到是哪方面出了问题,而这一切的来源就是数据统计及分析。近几年在拼多多开店已经不是“躺赢”的时候了,想要做大做强必须要精细运营,对于每天的店铺数据和推广数据都应该严格准确把控。学拼多多运营、提升运营技术就来粤猫教育机构报名拼多多实战培训课程吧。

 

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